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下载小火箭客户端

下载异常通常与浏览器拦截、网络波动或安全软件有关，可按以下步骤排查：

1. 先确认当前网络连接正常，尝试打开其他网页验证网络是否可用，必要时切换 Wi-Fi 或移动网络。
2. 检查浏览器是否拦截了下载请求，若地址栏出现拦截提示，请选择“允许下载”后重试。
3. 暂时关闭下载工具或安全软件的“下载保护”功能，部分软件会误判安装包并中断下载。
4. 尝试更换浏览器，推荐使用 Chrome、Edge 或 Safari 最新版本重新访问下载页。
5. 若下载速度极慢，可暂停后重新开始，或避开网络高峰时段再次尝试。
6. 确认磁盘剩余空间充足，Windows 与 macOS 安装通常需要至少 200 MB 可用空间。
7. 以上方法无效时，请联系在线客服获取备用下载地址，并提供操作系统版本与错误提示截图。

拦截提示多为系统安全策略导致，请在确认安装包来源可靠后按以下步骤处理：

1. 先核对安装包是否从本站官方下载页获取，并检查文件名、版本号与页面展示是否一致。
2. Windows 用户右键安装包选择“属性”，在“数字签名”选项卡中确认签名信息有效且未被篡改。
3. 若安全软件弹出拦截提示，请选择“更多信息”查看详情，确认无误后选择“仍要运行”。
4. macOS 用户如遇“无法验证开发者”，请前往“系统设置 → 隐私与安全性”点击“仍要打开”。
5. 将安装包加入安全软件白名单，避免后续更新时再次被拦截。
6. 安装完成后建议重新开启安全软件的全部防护功能，不要长期关闭实时保护。
7. 若签名信息异常或无法确认来源，请立即停止安装并联系客服核实，避免安装被篡改的文件。

是否可安装取决于系统是否达到最低版本要求，建议按以下步骤确认：

1. 在“系统要求总表”中查找你的平台与系统版本，确认是否达到最低要求。
2. Windows 用户可在“设置 → 系统 → 关于”中查看系统版本与位数，确认是否为 64 位系统。
3. macOS 用户点击左上角苹果菜单选择“关于本机”，查看当前 macOS 版本号。
4. Android 用户可在“设置 → 关于手机”中查看 Android 版本与系统架构。
5. iOS 用户可在“设置 → 通用 → 关于本机”中查看系统版本，低于 iOS 14 将无法安装。
6. 若系统版本略低于最低要求，可先尝试升级系统；升级前请备份重要数据。
7. 设备过旧无法升级时，可联系客服咨询是否有历史兼容版本或其他替代方案。

连接权限通常由系统防火墙或安全策略控制，可按以下步骤逐一放行：

1. 首次启动客户端时，如系统弹出网络访问提示，请选择“允许访问专用网络与公用网络”。
2. Windows 用户打开“Windows 安全中心 → 防火墙和网络保护”，点击“允许应用通过防火墙”。
3. 在列表中找到小火箭客户端，勾选“专用”和“公用”两列，保存后重启客户端。
4. macOS 用户前往“系统设置 → 隐私与安全性 → 网络”，确认客户端已被允许创建连接。
5. Android 用户需在系统设置中允许客户端使用 VPN 服务，并在电池优化中将客户端设为“不限制”。
6. iOS 用户首次连接时需允许“添加 VPN 配置”，并在设置中确认配置已安装。
7. 完成设置后重新打开客户端连接测试，若仍失败可导出诊断日志联系客服协助分析。

校验安装包可有效防止文件损坏或被替换，建议按以下步骤操作：

1. 在下载页对应平台卡片中点击“查看校验码”，获取官方公布的 SHA-256 校验值。
2. Windows 用户可打开 PowerShell，执行 `Get-FileHash 文件路径 -Algorithm SHA256` 获取本地文件哈希。
3. macOS 或 Linux 用户可在终端执行 `shasum -a 256 文件路径` 计算文件哈希。
4. 将本地计算得到的哈希值与官方公布值逐位比对，必须完全一致。
5. 若哈希值不一致，说明文件可能损坏或被篡改，请删除后重新下载。
6. 重新下载后再次校验，连续不一致时请更换网络环境或联系客服获取备用地址。
7. 校验通过后再进行安装，安装前建议再次确认安装包的数字签名状态。

路由器等设备通常通过配置文件方式接入，需要一定网络配置基础，建议按以下步骤操作：

1. 先确认你的路由器型号与固件是否支持相关协议，可在下载页查看兼容性说明或咨询客服。
2. 在“路由器 / 其他”卡片中下载配置模板文件，并仔细阅读随附的配置说明文档。
3. 登录路由器管理后台，找到对应的网络配置或插件页面，按说明导入配置文件。
4. 根据说明填写账号信息与节点参数，注意不要将配置文件泄露给他人。
5. 保存配置后重启路由器，等待设备重新拨号并建立连接。
6. 使用连接该路由器的设备访问网络，确认加速是否生效；若未生效请检查防火墙与 DNS 设置。
7. 如配置过程中遇到困难，可提交工单并附上路由器型号、固件版本与错误日志，技术团队会协助排查。